礼貌与ChatGPT的沟通方式，竟导致OpenAI面临巨额损失？

在ChatGPT这一人工智能聊天机器人的广泛应用中，用户的礼貌行为竟然无意间引发了一笔不小的开支。据OpenAI的首席执行官萨姆·奥尔特曼透露，用户在聊天时频繁使用的“请”和“谢谢”等礼貌用语，已经给公司带来了“数千万美元”的额外成本
这一高昂成本背后的逻辑并不复杂。每当用户在提示词中增加一个单词，ChatGPT就需要处理更多的数据，这无疑增加了服务器的运算负担。而更多的运算则意味着需要消耗更多的能源，尤其是在每天数以百万计的请求下，这些看似微不足道的礼貌用语累积起来，最终导致了巨额的能源费用。尽管相比一些人的猜测，ChatGPT的实际耗电量并不算高，但这样的累积效应仍然不容小觑
值得注意的是，对用户的人工智能系统保持礼貌并非个别人的行为，而是一种普遍现象。一项调查显示，有67%的美国用户在与聊天机器人交流时会表现出友好态度。其中，超过半数的用户这样做是出于礼貌，而另有12%的用户则坦言，他们希望借此在未来可能的人工智能“起义”中赢得人工智能的好感
面对用户礼貌行为带来的高额电费损失，萨姆·奥尔特曼在社交媒体上以一种半开玩笑的方式回应道：“数千万美元，但花得值——谁知道呢。”这句话迅速引发了社交媒体上的广泛讨论，人们纷纷猜测这是否是OpenAI的一种巧妙公关策略，或者背后是否有着更深远的人与人工智能互动考量
事实上，ChatGPT等大型语言模型的开发和运行确实需要消耗大量能源和水资源。一项由《华盛顿邮报》与加利福尼亚大学研究人员合作进行的调查显示，仅通过人工智能生成一封100字的电子邮件，就可能消耗约0.14千瓦时的电力。而在水资源方面，最新报告指出，GPT-4生成100个单词可能需要多达三瓶水用于冷却数据中心，以防止服务器过热
尽管如此，一些专家如微软的库蒂斯·比弗斯认为，礼貌的交流方式可能会带来更好的结果。他指出，人工智能往往会反映提示词的语气和详细程度，因此礼貌的交流方式可能有助于促进更尊重他人的互动。然而，这一观点也引发了关于人工智能与人类互动界限和伦理的更深层讨论